4-1-2上下求索旅游方向 (遇见旅游总动员)

(旅游总动员 邱文良)

做旅游的难度就是范围太广泛、没方向

    每天看着一个新奇的世界,充满好奇心,过一段时间,变得迷茫。天太高,海太蓝,每天面临无数多选择。每天都在想,我的想法是不是有问题,是不是有可能做不到。后来终于总结出来,创业最大的难度就是太自由了,自由到你很容易失去方向。

    当时,我们在做市场调查,经常听人说,既然是旅游网站,就要告诉来游玩的人,那里有好玩的好吃的,旅游功略正是调查人需要的,不过几大旅游平台都是旅游功略,我们要做成熟已经比别人晚了,外加内容创作功略的成本太高,收益前景遥远。其实已经相当成熟的功略网站和后面再重新复制类似的网站,同质化严重,前后的关注度是不一样的,天上和地下的差距。

    因为没有确定好要做什么时,按市场反应先做旅游功略体验试试,这件事能不能做成是不知道的。你没有这条路径。当别人做得很成熟后,你再重新做一个。你知道,它可到达。直接把范围集聚缩小了,变成了参考问题。而开始做的,只是探索性问题。两个问题的难度,截然不同。

    坦率地讲,旅游功略这个方向不是我想要的。当时我认为,大多公司在做旅游功略或旅游产品商城,我们不可能做赢,只能当炮灰。当然,也没有人认为可能做赢。如马蜂窝等几百人团队,而我们团队只是几个人。

    边走边作,路是摸索出来的。当2013年我们参加海峡旅游博览会,展会上我们开放鼓浪屿与厦门岛的手机及PC端手绘地图免费旅游体验功能,展销会上众多用户操作了一遍感觉很有意思,鼓励我们继续做下去,当天手机下载量三千,三天的展会人流才不到两万人,初初我们都挺激动,互动性体验传播这个方向应该可行,同时平台三大吉祥物“大闹”展销会,极受观众欢迎。随着时间的流逝,经验的积累,用户参与的方式不断优化,我们慢慢发现,自己的答案是对的,必须让用户踊跃自发分享传播,反复参与,还需往这个方向续继深入下去,不过要避开较高成本的域区体验开发。

    当时团队计划按这个方向,先做一款旅游活动抽奖分享软件再说。尽管,方向没有那么居功至伟的前瞻性,但给了我们一个封闭式问题。就从做场免费互动旅游抽奖活动。限定的范围内,做的所有努力,已经把难度极具降低。

    没有方向时,你觉得都是方向。来回探索,大量时间被消耗,成本也加重。但给你一个固定性问题,限定了范围、有区间问题。难度其实大幅度下降,风险得到把控。虽然想出了,很多产品创意点子,但一个选择的重要性,其实远远大于过后做出的很多努力。


选择有何不同

    旅游是一种闲散性生活方式,它不是生活必需品,方向范围很泛。当我们锁定方向,并不断调整后,我越来越觉得,把一个问题变收敛,更具体,是很困难的一种状态。人不自觉会逃避这种状态,思考问题的习惯变了觉得浑身不自在,工作状态无所适从,你必须约束自已。有一个场景。从快速堕落的电梯里,想象会感受到什么?我突然发现,把一个自由漫无目的的开放式问题,变成一个约束封闭式特定场景思考,在有限的条件下可以使一个人的思维能力有巨大提升。如同用有限的食材,要做出一盘好菜一样目标。

    我想说的是,我们在创业过程中,可能最难的就是把自由度变成一个具体问题,再变成一个具体目标。因为,我们在创业的时候,总是信心满满的认为,我要改变世界,我要成为最牛的人,我要做最好的自己。

    我也一直用这种方式激励自己。一直到2014年,最困难的时候,当时我们开发的旅游APP用户数量一直上不来,区域体验性单一。产品和内部整合上,遇到问题。互联网本身需要不断试错,试错累积经验,有时候试错的成本很高,不是我们能负担得起。于是我才有了新的思考。

    一个做投资的朋友来找我交谈。问,你想把旅游总动员网做成怎样的公司?我说要全力以赴的做成一家旅游界超牛逼的互联网公司。他说这个不够。他说你知道吗?他举了参与投资的智能共享停车位例子。比如那个项目的创始人。看着他天天与这个那个物业签了小区的地下停车位,要知道小区停车位是占一片少一片,只减不增,他一直想成为这个行业在全市的前几名,甚至大佬,即使可能被大头收购,已撑握的资源已经非常有价值。他不断全力以赴,把一个片区域变成一个问题,一个具体范围内方向,变成一个目标,并且专注于它,为之全力以付。

     听了这句话以后,我突然意识到,自己以前很多思考,是片面的、错误的。比如,我们曾尝试做些真人秀的旅游活动,通过整合几方资源,去推广未成熟又是极鲜的旅游线路和景点,由于我们并非旅行社,导游带队不是我们所擅长的,按我们当时的条件无法很好落地。而我们团队现有的长处是策划、整合传播推广,在有限的条件下,你更应当选择容易执行做出成效果的目标落地。

     我们最擅长的就是品牌的形象包装和各类资源整合,当我们想要将梦想付诸于行动的时候,我们没有选择走上“携程旅游”、“同程旅游”等网站贩卖成熟旅游线路与产品的道路,而是另辟蹊径,潜心钻研如何能够有效的整合起商业的闲置资源,将旅游平台“互联网+”“全民参与分享”“互动体验互动”等社会效应开发到最大化等问题。

    

专注做好一件事

   我以前都在想,如何做最好自己,如何变牛逼,看上去有目标,却把“状态”误认为“目标”,甚至觉得自己选择做的都是对的,当你身入其中辨别不出这种状态是假像。我们常常把用战术的勤奋掩盖战略目标的懒惰,所以我们遇事会很忙很忙,永远会给自已很多做不完的任务。

    我经常问自已,这件事为什么没做好?我已经全力以赴,我很努力,每天都在认真工作,经常工作到凌晨。可这些都不是可以被证明到达目标的过程。我误把自己开放式的心理和工作状态,当成了工作和前进的目标。为降低目标难度,回归商业的本质,必须把一个开放式转变为具体封闭式问题。

    后来,我开始思考。旅游总动员,要成为国内最优秀的旅游互联网公司。我发现不够。我又开始思考。我说要变成旅游类互动体验的公司。还是不够。我说要变成中国旅游文创类互动性参与度最好的公司。仍然不够。最后变成一个封闭式的问题,说起来没那么有情怀。我说,成为旅游相关活动和产品“帮我推”的旅游总动员。

    由这个问题开始,我想到,找出旅游业差异化的突破点。把旅游总动员,带给大家惊喜和欢乐变成一个封闭式问题。怎样便捷地让大家参与活动都乐此不疲,每场活动都有很多人参与,每天想想,我们怎么才能做到。后来,我把这个问题又变成了一个更具像的问题。出游直接免单免费或旅游相关产品促销免单,用户都会欢乐而喜欢的,当然是一定概率上的免单活动。旅游免单最动人的地方,一是个性化产品的回报,二是参与感的营造。推广活动是你的社会参与和社会塑形方式之一。即使我们不去做,也总有人替你去完成你没有时间去实现的想法,不是吗?所以我们将旅游总动员定位为基于社交圈的、面向全民开放、运营共享文创旅游IP的新媒体免单推广平台。

    当然,这没有工匠精神,但好奇心改变世界,听起来有情怀,旅游可以不花钱,要是我想想都让人兴奋。这是个封闭式目标。但当你在一个封闭式目标下去做用户获取,做大数据分析,做到广告植入信息有效分发等等。一下变得清晰很多。